El Señor José

Con el pasar del tiempo, yo, haciendo uso de mi marca personal, abrí un perfil en una plataforma de empleos para obtener entrada económica mediante la contratación de alguna empresa. Pasados los días y entre tantas llamadas telefónicas en una tarde cualquiera se contactó conmigo un sujeto llamado José.

Él era un pequeño comerciante que estaba empezando a expandir su empresa por las Redes sociales y que tiene su negocio desde hace 11 años, pero por resultado de la pandemia comenzaron a mermar sus ventas y aunado a que cualquier actividad económica es absorbida por las redes sociales para su mayor difusión, deseaba que su local comercial tuviese aumento en sus ventas.

Además de esa situación resulta y acontece que José vende su mercancía por mercado libre aparte de su tienda física; de todo esto él estaba por expandir su negocio y aplicar estrategias de marketing digital por el perfil de la red social de su empresa para adquirir mayores seguidores, clientes y ventas, queriendo ir más allá de solamente colocar su mercancía en redes.

José ya había contratado a otros profesionales, siendo estos diseñadores gráficos, mercadólogos y uno que otro asesor en ventas, pero los resultados de la parte digital de la empresa no eran favorecedores, estaba muy preocupado porque tenía mercancía que se le estaba quedando retenida y esto le producía perdidas.

Luego de la conversación terminó por contratarme y pude entender que el problema era que las personas que contrataba anterior a mí no estaban completamente especializadas en el oficio de community manager y del marketing digital, confundiendo estos oficios con el mero marketing tradicional trayendo como consecuencia que estas solo se dedicaban a la labor de asistente virtual, colgando publicaciones y post en redes sociales sin tener un plan donde se estableciesen estrategias y objetivos.

En ese ajetreo pude ayudar a solucionar su problema de marca, línea gráfica, y sus servicios en el posicionamiento de su empresa en las redes sociales y en el mundo digital.

A manera de epílogo:

Muchos clientes como José se contactan con diseñadores gráficos, licenciados en mercadeo y otras carreras afines ofreciéndose estos a realizar la visual, línea gráfica (logos, branding) de sus respectivas empresas y llevar a cabo la administración de los perfiles de sus redes sociales empresariales. Pero estos profesionales no tienen los conocimientos en el área de un community manager y del marketing digital terminando por realizar actividades de asistentes virtuales. Haciendo que clientes como José pierdan tiempo y dinero pagándole salarios a personas que creen que mantener la red social de una empresa, es solo colocar imágenes editadas en photoshop junto con el precio de la mercancía en el perfil de la red social y hasta allí no más. Cuando de por sí, para que esas marcas prosperen en el mundo digital y para que tengan seguidores fieles, amerita que se posean estrategias aplicables al mundo virtual de esas empresas.